パーティードレス レンタルのお店 クレア
FAQ
Q. レンタル方法を教えてください。
A. ご希望のドレスのカレンダー欄からレンタル初日の日付をクリックしてください。当店では3泊4日のレンタル（2日前レンタル、翌日返却）を基本としておりますので、通常は着用日の２日前がレンタル初日（ドレス到着希望日）となります。ご予約フォームが開きましたら必要事項を記入の上送信してください。長期レンタルの場合も同様にレンタル初日（到着希望日）をクリックしてください。詳しくはレンタルの流れをお読みください。
なお、当店ではご予約はインターネットのみとなっております。
Q. 料金はいくらですか？
A. 商品検索で出てくる料金は３泊４日レンタルの場合の料金です。
延長される場合は一泊につきプラス５００円となります。
Q. 予約カレンダーで予約しようとすると「ご注文レンタル中があり、ご指定の受付は出来ません。」と表示されます。
A. 大変申し訳ございませんが、直後に次の予約が入っている場合、
日付はクリックできるのにレンタル予約できない期間がございます。
レンタル期間の前後７日間は「ご返却→クリーニング→検品→次の発送」という工程が
入りますので、ご予約いただく事はできないのですが、
当店の予約システムではレンタル期間＋直後７日間のみに×印が付くようになっており、
×印が重なるとご予約ができなくなるようになっております。
そのため、例えば２０日から３泊４日でご予約が入っている場合、２０日～３０日は
×印が入ります。１日～１９日は日付をクリックできますが、９日～１９日の部分をクリックして
ご注文されても、「ご注文レンタル中があり、ご指定の受付は出来ません。」の表示が
出て、ご予約いただく事ができません。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、システムの都合上、どうかご了承くださいませ。
Q. 到着希望日の何日前まで予約できますか？
Q.明々後日着たいんですけど間に合いませんか？
A. 当店の予約システムは到着希望日の４日前までご予約可能となっております。
商品は東京からの発送となりますので、北海道から沖縄まで確実にお届けできる
よう、ゆとりを持った設定にしているためです。予約システムに間に合わなかった
場合でも、近隣都道府県であればできるだけ対応したいと考えておりますので、
お問い合わせフォームよりお気軽に御相談ください。
Q. 試着はできませんか？
A. 大変申し訳ございませんが、当店は実店舗がございませんのでご試着は
対応できません。細かく寸法を測り、各ドレスページに記載しておりますので
お手持ちのワンピース等と比較していただければと思います。
Q. 配達時間帯や日付指定はできますか？
A. はい、対応しております。当店では配送トラブルを避けるため、１日前後早めの発送をしておりますが、
到着日時をご指定する事も可能です。
時間帯指定につきましては、以下の６つの時間帯よりお選びください。
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その際はご注文フォームの備考欄にお書きください。
Q. 長期レンタルはできませんか？
A. 一泊延長につき追加料金500円で長期レンタルも可能です。注文フォームより7泊8日までお選びいただけますのでご利用ください。7泊8日を超える場合は問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. ドレスのサイズ選びに迷っています。
A. 普段お召しになっているサイズでお選びください。迷った際は、以下の表を参考にバスト（ヌード）サイズでお選びになることをお勧めします。詳しくはこちら
| バスト（ヌードサイズ） | 号数 |
| ～80cm | ７号 |
| ～83cm | ９号 |
| ～86cm | １１号 |
| ～89cm | １３号 |
Q. 再来月の予約をしたいのですが…A. 当店の予約システムは、別の管理会社に依頼しておりますので、申し訳ございませんが
次月末までのご予約しかお受けできません。システムは毎月１日に切り替わりますので、
例えば２月のご予約でしたら１月１日から可能となります。
Q. 予約した商品は必ず借りられますか？
A. 商品はすべて一点物のため、前にレンタルされたお客様による商品の破損、または返却の遅延により、お貸しできなくなる場合がございます。その場合は早急にお客様にお電話にて御連絡いたしますので、大変申し訳ございませんが、他の商品からお選びいただくか、キャンセルという形になります。（もちろんこの場合はキャンセル料金は発生いたしません。）
Q. カード払いやコンビニ払いはできませんか？
A. 当店では現在、カード払いは実施しておりませんが、コンビニ決済は対応しております。ご返却とお支払いが一度で済むため、とても便利です。是非ご利用ください。対応コンビニエンスストアは送料お支払方法をご覧ください。
Q. 予約をキャンセルしたいんだけど…
A. お問い合わせフォームのタイトル欄にキャンセル希望と書き、お名前、レンタル期間、商品の型番をご記入の上送信してください。ご予約の商品のキャンセルには既定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。（22日以上前でしたらキャンセル料はかかりません）
Q. 飲み物をこぼしたのだけれど、クリーニングしてから返したほうがいいでしょうか？
A. 大丈夫です、そのままお返しください。但し、タバコの焼け焦げや油のシミ、破れなどはドレスの破損となり、ドレス代実費をご請求する場合がございます。なお、ドレスに直接香水等を振りかけることもシミの原因となる場合がございますのでご遠慮ください。